Business Intelligence
Transformamos datos en información para optimizar tus procesos
Ofrecemos una plataforma donde se centralizan los resultados de la operación, los cuales pueden ser consultados y descargados desde múltiples dispositivos por cada área de interés, todo esto bajo el marco de seguridad en niveles de acceso a la información. Cada perfil de usuario es analizado por nuestra área de Business Intelligence con el fin de lograr interacciones más humanas y cercanas al consumidor. Incrementando la rentabilidad del negocio al implementar estrategias personalizadas que fortalezcan su relación con la marca.
ChatBots
Mejora cada interacción con tus clientes gracias a nuestros chatbots, por medio de los cuales podrás dar una experiencia de usuario única al automatizar y dar respuesta a los procesos más solicitados de tu negocio.
- Lenguaje NLU
- Textos personalizados
- Generar respuestas rápidas y concisas
- Marketing y promociones
Asistente Virtual
Promoviendo una imagen formal y corporativa para los negocios que requieren atención personalizada a sus clientes por una fracción del costo que significa contratar personal.
- Enlazar llamadas de clientes
- Envío de mensajes por mail
- Contestar llamadas
Speech Analytics
Analizamos a detalle cada conversación de tus clientes, detectando palabras clave y reconocimiento de lenguaje natural para aportar información completa sobre tus productos y servicios.
- Conocer áreas de oportunidad
- Volumen de satisfacción
- Categorizar motivos de llamadas
- Mejor formación para agentes